Chef UX recipians

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Today’s Cuisine : Participatory design & Task analysis  (what & why?)

Participatory design이란?

사용자들을 디자인 프로세스에 능동적으로 참가시킴으로써, 디자인하려는 제품이 사용자의 요구(needs)와 실제 편의성을 확실하게 충족시킬 수 있게 해주는 디자인 접근 방법

how to cook?

참여디자인이란 것이 "사용자를 디자인, 개발 과정에 참여시켜야 한다."라는 개념이나 관점에 가깝다보니, 참여 디자인 워크샵을 진행할 때 각각의 케이스에 좀 더 맞는 방법론들이 쓰이는 것 같습니다. 다음은 참여 디자인 워크샵 진행시, 그 워크샵이 어떤식으로 진행되는지에 대한 간단한 소개입니다.(이곳에 가시면 자세히 읽어보실 수 있습니다.)

1. Introductions—Participants introduce themselves. The facilitator can set the tone by being first to do so.

2. Usability presentation—This is an opportunity to get participants thinking about usability.

3. Objectives and Expectations. Be clear about the purpose of the workshop, and identify what each participant expects as an outcome.

4. Identify issues—The issues may be with a system to be replaced, or with the domain in general. Use affinity diagramming to extract and structure the issues.

5. Design goals—With the issues in mind, identify the usability goals that the system must meet.

6. Scenarios—Scenarios serve to centre the discussion on the actual users. Have participants read and refine the scenarios.

7. Paper prototyping. Split the group in two and have each spend a short amount of time (no more than 20 minutes) working independently on solutions that address the selected scenario or scenarios.

8. Combine designs. Each group presents its design and the group discusses relative merits.

9. Further design work. Depending on the outcome of the first prototyping session, decide how to use the remaining time most effectively.

10. At the end of the workshop, review expectations and objectives to ensure they have been met.

11. Document the outcomes as soon as possible.

주의할 점 

1. User 선택이 잘못되었을 때 크나큰 오류를 범할 수 있다.

2. 비용 문제.

3. 사용자가 과연 얼마나 적극적으로 참여할 것인가의 문제.

4. 생각보다 효과가 없는 경우도 있을 수 있음

5. 사용자가 기대에 못 미칠 수도 있다.

6. 사공이 많으면 배가 산으로 가는 것 처럼 효율적으로 할수 있을지의 여부

7. UX에 적용하기 위해서는 사용자들의 참여 이전에,그들에게 어느정도 경험 시킬 수 있고, 커뮤니케이션을 원할하게 할 수 있는 페이퍼,목업등의 프로토타입을 만들어 놓는 것도 포인트 (전제 조건)

 전체적 목표를 위해 어떤 과업이 필요하며 어떻게 단위별 세부적으로 과업을 규정할수 있는지를 설계하기 위해 과업 수행을 분석하여 효과적 수행을 측정하고 개선하는 것. 또한 시스템을 구성하는 인적 자원에게 부여할 직무의 분석과 정의를 위한 방법

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과업 분석은 크게 업무 분해와 업무 플로우 그리기로 나누어 집니다. 업무 분해의 경우 다음과 같은 단계로 진행할 수 있습니다. 

업무분해(task decomposition)

1. Identify the task to be analysed.

2. Break this down into between 4 and 8 subtasks.These subtasks should be specified in terms of objectives and, between them, should cover the whole area of interest.

3. Draw the subtasks as a layered diagram ensuring that it is complete.

4. Decide upon the level of detail into which to decompose. Making a conscious decision at this stage will ensure that all the subtask decompositions are treated consistently. It may be decided that the decomposition should continue until flows are more easily represented as a task flow diagram.

5. Continue the decomposition process, ensuring that the decompositions and numbering are consistent. It is usually helpful to produce a written account as well as the decomposition diagram.

6. Present the analysis to someone else who has not been involved in the decomposition but who knows the tasks well enough to check for consistency.

업무 플로우

요기로 가시면 크게 보실 수 있습니다.